回顾2020，信息技术团队协同作战全力保障......
这是温医大ITC分享的第458篇推文
2020年，注定不平凡。
一场突如其来的疫情，我们迎面信息技术发展加速度。
在线教学、直播转播、视频会议、国际联网、网络安全、移动端无接触应用等等迅速应用，是对学校信息技术团队全方位能力的一次考验和挑战！
一
勇于担责
主动应对疫情防控对信息技术的需求
1.全力保障在线教学顺利开展
主要负责部门：智慧教学部
一对一服务学校6个在线课程平台，支持教师2500余人在线教学。自2月17日开课以来，在线教学课程数量激增至1800余门，活跃学生人次数超13万。建立即时响应工作群10余个，提供7*24线上技术服务，每日小结课程运行，每周公布运行数据，全力保障在线教学。
2. 迅速推出防控急需信息系统应用
主要负责部门：应用开发部
积极协助保卫处、后勤发展处等多部门开展疫情防控工作，采集信息人数超过2064人，采集信息数据量超过1.56万人次。实现多校区各类人员手机端管理和实时监控。加快开发零接触手机端应用离校、迎新、考勤打卡、请假销假、出差审批等，减少各类接触。
3. 优化校园网络承载能力
主要负责部门：网络信息部
3月以来，为配合复学直播教学，梳理教室网络，分配独立网段，形成教室专网。借力中国移动、中国电信，优化学生宿舍宽带，加强校园4G信号，部署5G覆盖。借力青科会，推进国际快车链路、i-zhejiang等校园部署，全力保障各类网络需求。
4.切实保障直播转播和重大活动需求
主要负责部门：智慧教学部、运维服务部
加强技术培训，提升团队协同作战能力，全年完成长三角医学教育联盟、开学思政第一课、海西医学联盟教育教学、江浙沪皖医学教育、院士讲坛等共计近46场直播转播教学活动，保障省视联网会议、重要校级视频会议保障112场。
5.全力保障各类大型在线考试
主要负责部门：运维服务部
技术保障本专科“三位一体”招生考试、国家执业医师、四六级外语、研究生招生在线面试等各类大型考试24种；保障622场近5万人次线上机考。
6.拓展线上信息资源服务内容
主要负责部门：网络信息部
联合图书馆加入CARSI联盟，创建全球学术资源访问新通道，解决无需登录VPN，即可校外访问全球学术数据库问题。升级接入CNKI、WOS、万方、 EBSCO、ProQuest、Nature、JoVE实验视频、ACS、WILEY等14个科研资源平台。
自CARSI共享门户以来，累计账号人数超过4496人，登录次数超过35148次。解决校本已购数据库一键登录问题，师生校外访问查询学术资源更为便捷。
二
务求实效
稳步推进关注度高的信息系统建设
1.升级“我的医大”综合门户系统
主要负责部门：应用开发部
稳步推进校务服务事项流程整合融通。全年共迁移85项事项入驻综合门户，实现168项服务全流程在线办理，25项校务服务开通网上申请。
身份认证和终端整合协同开发。2020年，新接入统一身份认证系统33个，总数达79个。共新增用户16041人，认证登录412820人次。
2020年，“我的医大”全年师生总登录人次18.1万，月高峰访问量10.8万，日高峰访问量5.1万，服务使用人数49759人，服务使用人次115315次，师生少跑腿次数52624次。2021年1月“我的医大2.0”顺利升级上线，推出服务211项。
2.拓展“医大钉钉”移动端服务
主要负责部门：应用开发部、数据资源部
“医大钉”探索服务渠道新模式。优化服务界面，推出“钉钉迎新离校”，“钉钉名片”等。“掌上医大2.0”集成“我的医大”211项信息化服务和资源。推进校园卡虚拟化，“虚拟校园卡”接入钉钉应用，实现手机用餐功能，逐步取消实体卡。
3.加强校园综合服务及运维
主要负责部门：运维服务部、数据资源部
开通“技术服务一号通 678678”热线，电话保障1006个，新增65部，故障处理107次，接待286个服务需求。
为解决邮箱海外应用问题，升级医大邮箱系统，增加微信钉钉登录接口，提升邮箱无限容量，提高邮箱应用功能。
4.积极探索校企战略合作
主要负责部门：数据资源部
积极吸引社会资源支持校园信息化建设，2020年联合计财处与中国工行银行签订“银校合作”战略协议，升级校级综合统一支付中台、智慧财务系统等，建设金融智慧校园。
三
积极应变
有效支撑后疫情时代教学改革
1. 升级“医大在线教学平台”
主要负责部门：智慧教学部、应用开发部
引进超星课程平台，对接统一身份认证，升级中英文切换、数据分析展示等功能，支持校内SPOC服务+全球MOOC教学，支持电脑端和手机端（学习通），支持建、学、用、管在线教学全流程。活跃课程数达546门，开课教师人数达423人，开课学生人数达26499人，活跃学生数达23324人次。接入“我的医大”综合门户，整合不同在线课程平台入口，实现一站式访问所有在线课程。
2.优化教室设备支撑“课堂即直播”
主要负责部门：运维服务部、智慧教学部
开展教室设备升级改造，实现茶山校区、滨海校区、学院路校区三校区“课堂即直播，教室即直播间”，支持课程改革创新。
3.升级智慧教室和录播中心
主要负责部门：智慧教学部
围绕在线教学课程需求，改造录播中心，新增讨论式、访谈式、演讲式和虚拟抠像式等各类拍摄场景。
4.开展“智慧乐教”培训及教师教育技术成果评比
主要负责部门：智慧教学部
推出“技术赋能，智慧乐教”培训系列，聚焦教师信息化能力提升，年度参与教师发展中心完成各类在线教学培训活动20余场。组织参加省高校教师教育技术成果评比，荣获一等奖3项，三等奖7项，连续三年荣获优秀组织奖。指导学生作品入选省大学生多媒体作品设计竞赛并获省级二等奖。
四
数据驱动
推进数据中心建设和综合应用
主要负责部门：数据资源部
1.开展数据资产和质量摸排
全面梳理学校现有数据质量，全年完成12个业务系统的数据接入共享公共数据库。出台信息化数据资源管理办法，修订《温州医科大学数据标准规范》第二版，健全数据共建共享机制。
2.升级数据治理平台
新增数据表拼接、数据订阅推送等功能，实现数据异地灾备。新增采集6个业务系统共计122张表，总数据量达4500万余张。拼接数据视图39个，新增数据订阅推送42个，新开放共享接口数53个，总接口数144个，平均每天调用接口达1.1万余次。
五
安全为先
优化校园网络安全策略
主要负责部门：网络信息部
1.加强安全监测整改落实
紧扣网络安全形势变化，新增云监测，实现135个对外网站系统24小时安全监测。完成重要信息系统安全巡检289次，发放整改报告11份，清理僵尸网站25个，安全隐患9个。协助省市网安安全通报共36件，省厅网安零报告共73次。世界青年科学家峰会期间，学校纳入网络安全重点监测对象，圆满完成网络安全稳定工作。
2.优化网络核心交换设备
搭建以茶山校区数据中心为主，滨海校区数据中心和移动云平台为备用资源的两地三中心网络框架。多次组织专家技术论证，升级新型核心交换机。梳理网络节点弱电间，关键节点配备UPS，整理网络线路等工作。新增服务器62台，总量514台，存储容量265T。
六
健全制度
完善信息化工作运行机制
1.健全规划制度，规范信息化工作运行机制
全面梳理网络安全与信息化建设各项规章制度，修订网络保障、教室机房管理、运维服务、信息系统建设、网站群技术、网络管理员、数据资源管理等27项管理制度和技术规范。
七
加强管理
党支部引领信息团队凝心聚力
1.健全机制强化“实干担当”团队建设
明确分工落实职责，实施部门处务周例会制、科室周例会制、重大事项专题论证制、重大项目论证交叉审查制、团队培训月例会制、网络安全值班全员制、科员工作日志记录制，建立信息化新闻科普激励机制、团队评优评先考核机制，加强团队规范化管理，提升专业技术和管理协调能力，强化团队意识与协同作战。
组建核心成员在内的支委会，出台年度主题党日活动方案，深度结合信息技术支部特色，将廉洁自律、风清气正的信息团队纳入党支部年度核心工作，每月主题教育学习，开设部门网站党群建设专栏，凸显党支部战斗堡垒作用。
2.重视信息化文化生态建设
改版学校信息技术中心网站和微信公众号，突出技术服务功能，加强信息素养提升和网络安全科普知识的内容发布。合计发布105篇文章，最高点击5503次，合计两万余次点击率。
团队荣获2020年度“浙江省高校网络信息化建设工作先进单位”称号
高等教育人才培养质量新形势
新时代所带来的信息化新挑战
信息技术中心必应承担
新职责
新使命
全力以赴
砥砺前行